Son güncelleme: 03.10.2026 Veri sorumlusu: VİZENDA GRUP ORGANİZASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
1. Veri sorumlusu ve iletişim
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:
•Ticari unvan: VİZENDA GRUP ORGANİZASYON SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
•Adres: Yenişehir Mah. Cumhuriyet Blv. No:24, Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş
•KEP/MERSİS: 0463058682100001
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:
•kimlik ve müşteri bilgileri;
•sürücü belgesi ve araç kiralama uygunluk bilgileri;
•rezervasyon, teslim/iade, kilometre, yakıt ve hasar kayıtları;
•ödeme, fatura ve depozito/provizyon bilgileri;
•çağrı, e-posta, WhatsApp ve müşteri hizmetleri kayıtları;
•işlem güvenliği için IP adresi, cihaz/tarayıcı ve log bilgileri;
•açık rıza veya kanuni dayanak bulunması hâlinde pazarlama tercihleri;
•hukuki uyuşmazlık ve talep yönetimi için gerekli kayıtlar.
Kredi kartı tam numarası ve güvenlik kodu, Şirket’in sistemlerinde tutulmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden gerçekleştiriliyorsa ilgili sağlayıcının kendi bilgilendirmesi de incelenmelidir. [Gerçek ödeme altyapısına göre doğrulanmalıdır.]
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel veriler, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak üzere aşağıdaki amaçlarla işlenir:
•rezervasyon, sözleşme ve araç teslim/iade süreçlerinin yürütülmesi — KVKK m.5/2-c;
•ödeme, faturalama, depozito ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi — m.5/2-c ve m.5/2-ç;
•müşteri talepleri, şikâyetleri ve yol yardım süreçlerinin yönetilmesi — m.5/2-c, m.5/2-f;
•trafik cezası, geçiş ücreti, hasar ve hukuki taleplerin takibi — m.5/2-ç, m.5/2-e, m.5/2-f;
•bilgi güvenliği, dolandırıcılık önleme, loglama ve denetim — m.5/2-f;
•kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi — m.5/2-ç;
•açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, e-bülten ve ticari elektronik ileti gönderimi — m.5/1.
Pazarlama iletişimi için verilen açık rıza, hizmet sözleşmesinin kurulması için şart koşulamaz ve her zaman geri alınabilir.
4. Kişisel verilerin aktarılabileceği taraflar
Veriler, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
•ödeme ve elektronik para kuruluşları;
•muhasebe, finans, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan tedarikçiler;
•rezervasyon, filo, CRM, e-posta, SMS, çağrı merkezi ve bilişim hizmeti sağlayıcıları;
•sigorta, asistans, yol yardım ve hasar yönetimi hizmet sağlayıcıları;
•trafik, otopark, otoyol/köprü geçiş ve ilgili kamu/özel hizmet sağlayıcıları;
•yetkili kamu kurumları, adli merciler ve kanunen yetkili kişiler.
Yurt dışına aktarım yapılıyorsa aktarımın alıcısı, ülke ve KVKK m.9 kapsamındaki hukuki mekanizma ayrıca açıklanmalıdır: [Sadece Yurtiçi].
5. Toplama yöntemi
Veriler; web sitesi rezervasyon/iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp, şube işlemleri, araç teslim/iade tutanakları, ödeme kuruluşları ve otomatik teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanır.
6. Saklama süreleri
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama yükümlülükleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. İlgili kişinin hakları
KVKK m.11 kapsamında ilgili kişi veri sorumlusuna başvurarak:
•kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme;
•işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
•işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
•yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
•eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
•KVKK m.7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme;
•düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
•münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
•kanuna aykırı işleme nedeniyle zararının giderilmesini talep etme
Başvurular, KVKK Başvuru Usul ve Esasları’na uygun şekilde [KEP adresi / posta adresi / güvenli elektronik imza kanalı — DOLDURULACAK] üzerinden veya info@tayfunotokiralama.com.tr adresine kimlik doğrulamasını sağlayacak bilgilerle iletilebilir. Başvuruların sonuçlandırılma süresi ve ücretlendirme, KVKK ve ilgili ikincil mevzuata göre uygulanır. 8. Çerezler
Sitede zorunlu teknik çerezler; oturum, güvenlik ve temel işlevler için kullanılabilir. Analitik, reklam, kişiselleştirme veya üçüncü taraf çerezleri kullanılıyorsa, bunlar için gerekli tercih mekanizması işletilir.
Çerez türleri, sağlayıcılar, amaçlar, süreler ve tercih değiştirme yöntemi ayrıca Çerez Politikasında açıklanmalıdır. Siteye gerçekten yüklenen çerezler taranıp listeye işlenmeden bu bölüm kesinleştirilmemelidir.
9. Güvenlik
Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve muhafazasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. İnternet üzerinden iletilen bilgilerin mutlak güvenliği garanti edilemeyeceğinden Müşteri, ödeme ve kimlik bilgilerini yalnızca sitenin güvenli ve resmi kanalları üzerinden paylaşmalıdır.
10. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat, hizmetler veya veri işleme süreçlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm web sitesinde yayımlanır; önemli değişikliklerde uygun bilgilendirme yapılır.
